近年來，為進一步提升便民服務質量，切實做到為民辦實事、做好事、解難事，我場社區以“一站式”便民服務中心為窗口，不斷強化為民服務意識，積極推行熱心、耐心、細心的“三心”服務，打造優質高效便民服務。
接待群眾“熱心”。群樂小區陳女士說“現在到社區辦事時，心中就有種舒服感，走進大廳還沒說話，工作人員就主動與你溝通交流，增進與我們的感情。”一張笑臉、一聲詢問，頓時拉近了與群眾的距離。
解答疑問“耐心”。社區“一站式”服務中心是農場落實黨和國家各項惠農政策的服務平臺，也是居民群眾的政策咨詢窗口。社區的工作人員在解答職工群眾的疑問或不懂的政策時，盡可能地把政策宣講到位，讓他們聽得明白，當好職工居民的政策咨詢師。
辦理業務“細心”。社區始終堅持“寧愿麻煩自己百次，不讓群眾麻煩一次”的服務宗旨，在辦理業務上本著細心、負責的原則，盡量不讓居民跑空，切實把便民服務工作做到實處。（韓中軍）
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