隨著社會化進程的發展，留守兒童和空巢老人逐漸成為一種新的社會現象和社會問題。為給空巢老人提供必要的幫助，淮海社區實施愛心工程來惠及這類群體。

建立聯動機制。以社區為牽頭單位，居委會、民政、工會等相互配合和協作，對涉及老人切身利益和生活不便等諸多問題，登門跟蹤了解和掌握空巢老人的生存和生活狀況，以便及時解決他們的困難和問題。

實施呼叫機制。一是通過居民守則和社區櫥窗，公布退居服務、消防救火和看病就診的公用電話。二是居委會將通訊方式印制成卡片發至空巢老人手中，方便撥打。三是對老人子女親屬建立相應臺賬，特別是備留了外地子女的聯系方式，一遇情況即可及時聯絡。

推行溝通機制。對性格缺陷和無子女、無配偶的空巢老人，居委會工作人員和志愿者進行上門溝通和交流，力所能及地做一些陪護性工作，并引導和鼓勵空巢老人參加有益健康的戶外活動和一些集體公益活動。（孫麗）